Публичная оферта

1. Стороны и предмет

1.1. Исполнитель: ИП Ковалев Денис Владимирович, ИНН 773418425336, ОГРНИП 322774600358061.

1.2. Заказчик: лицо, принявшее условия настоящей оферты путём регистрации в сервисе и (или) оплаты тарифа.

1.3. Предмет договора: Исполнитель предоставляет Заказчику право использования сервиса КОВАЛС.iO (kovals.ru) — программного обеспечения для хранения цифровых товаров и их автоматической выдачи покупателям маркетплейсов, а Заказчик оплачивает выбранный тариф.

1.4. Право использования предоставляется на условиях простой (неисключительной) непередаваемой лицензии на срок оплаченного периода, на территории всего мира.

1.5. Порядок использования сервиса определяется Пользовательским соглашением, которое является неотъемлемой частью настоящей оферты.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом признаётся любое из следующих действий: регистрация учётной записи с проставлением отметки о согласии с документами сервиса; оплата тарифа; фактическое использование функций сервиса.

2.2. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты (ст. 434, 438 ГК РФ).

2.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.

3. Тарифы и стоимость

3.1. Действующие тарифы, их состав и стоимость размещены на сайте и в разделе «Тариф» личного кабинета.

3.2. Бесплатный тариф «Старт» предоставляется без ограничения срока и без привязки платёжной карты.

3.3. На бесплатном тарифе все функции остаются доступными, пока оборот выдач Заказчика за календарный месяц не превысит 10 000 ₽; на бесплатном тарифе страница получения товара и сообщение с товаром содержат подпись «Выдано через КОВАЛС». Лимит может быть увеличен промокодом Сервиса, применённым Заказчиком в разделе «Тариф», а также прибавкой за приглашённых пользователей. При превышении лимита Заказчику даётся одни сутки на оплату подходящего тарифа; по истечении этого срока автовыдача, создание товаров и пополнение склада приостанавливаются до оплаты. Накопившиеся заказы сохраняются и выдаются после оплаты.

3.3.1. Стоимость Корпоративного тарифа при обороте свыше 5 000 000 ₽ в месяц определяется индивидуально исходя из фактического оборота Заказчика и фиксируется в переписке сторон до оплаты. Тарифы «Рост», «Профи» и «Максимум», включая варианты «Максимума» с увеличенным лимитом оборота («Максимум 1 млн», «Максимум 2 млн», «Максимум 5 млн»), имеют фиксированную стоимость и лимит оборота, указанные в таблице выше.

3.3.2. У платных тарифов с лимитом оборота при достижении 80 % лимита Заказчику направляется уведомление. При превышении лимита Заказчику даётся 20 часов на переход на тариф с большим лимитом; по истечении этого срока автовыдача, создание товаров и пополнение склада приостанавливаются до перехода. Накопившиеся заказы сохраняются и выдаются после оплаты. Новый тариф действует с момента оплаты; неиспользованный оплаченный срок прежнего тарифа засчитывается в срок нового тарифа, к нему добавляется оплаченный месяц. На платном тарифе лимит считается за расчётный месяц, который отсчитывается с даты оформления подписки: оборот обнуляется в то же число каждого следующего месяца (если такого числа в месяце нет, в его последний день). На бесплатном тарифе лимит считается по календарному месяцу.

3.4. Стоимость указана в рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, НДС не облагается.

3.5. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Новая цена применяется со следующего расчётного периода; Заказчик уведомляется не менее чем за 7 дней.

4. Порядок оплаты и подписка

4.1. Оплата производится авансом за расчётный период (1 месяц) банковской картой или иным доступным на сайте способом.

4.2. Тарифы оформляются подпиской с автоматическим продлением: по окончании оплаченного периода с привязанного платёжного средства списывается стоимость следующего периода. Условия — в Согласии на рекуррентные списания.

4.3. Заказчик вправе отменить подписку в личном кабинете в любое время. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейшие списания прекращаются.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждения платежа платёжным сервисом.

4.5. Комиссии банков и платёжных систем оплачиваются Заказчиком сверх стоимости тарифа, если такие комиссии применяются.

5. Оказание услуг и приёмка

5.1. Доступ к функциям тарифа открывается автоматически после подтверждения оплаты, в срок не более 24 часов.

5.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 5 календарных дней с даты окончания расчётного периода не поступила мотивированная претензия на info@kovals.io.

5.3. Закрывающие документы предоставляются по запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, описанном в Политике возврата и отмены подписки.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность сервиса, сохранность загруженных данных в пределах разумных технических мер и конфиденциальность API-ключей Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, изменять состав функций и приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком Пользовательского соглашения.

6.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, соблюдать законодательство и правила маркетплейсов, обладать правами на распространяемые цифровые товары и своевременно оплачивать тариф.

6.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг, отменив подписку и удалив учётную запись.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». Исполнитель не гарантирует, что сервис соответствует всем субъективным ожиданиям Заказчика, работает без перерывов и ошибок и что автовыдача сработает в каждый момент времени.

7.2. Исполнитель не отвечает за действия и решения маркетплейсов и платёжных сервисов, недоступность, изменение, задержки и ошибки их API, изменение правил площадок, блокировку, ограничение или закрытие магазина и кабинета Заказчика, штрафы и удержания площадки, а также за содержание, качество, работоспособность и лицензионную чистоту цифровых товаров Заказчика.

7.3. Блокировка или ограничение магазина Заказчика маркетплейсом является его предпринимательским риском, не признаётся недостатком услуги Исполнителя, не даёт права на возврат оплаты или перерасчёт тарифа и не освобождает от оплаты начатого расчётного периода. Это правило действует и тогда, когда Заказчик связывает блокировку с самим фактом использования автоматизации, с сообщениями покупателям или со ссылкой на страницу получения товара.

7.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижения коммерческих результатов: объёма продаж, выручки, позиций в выдаче и рейтинга магазина. Цифры в рекламных материалах и демонстрационных экранах носят иллюстративный характер.

7.5. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, неполученный доход, потерю деловой репутации и иные косвенные убытки.

7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за три календарных месяца, предшествующие событию. При использовании бесплатного тарифа услуга оказывается безвозмездно и ответственность Исполнителя не наступает.

7.7. Сервис не является резервным хранилищем. Заказчик обязан хранить собственные копии файлов, ключей и кодов вне сервиса; утрата данных не порождает обязанности возместить их стоимость.

7.8. Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, штрафы и судебные расходы, возникшие из-за нарушения Заказчиком условий договора, законодательства, правил маркетплейсов или прав третьих лиц, и самостоятельно урегулирует связанные с его товарами претензии покупателей, правообладателей контента, площадок и государственных органов.

7.9. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая аварии у провайдеров связи и электропитания, действия государственных органов, ограничения доступа к сервисам и массовые сбои сторонних сервисов.

7.10. Претензии по работе сервиса принимаются в течение 30 календарных дней с даты события.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и продлевается автоматически при продлении подписки.

8.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком условий, вернув неиспользованную часть оплаты, если нарушение не связано с противоправным использованием сервиса.

8.3. После расторжения Заказчику предоставляется 30 дней на выгрузку своих данных, если договор расторгнут не по причине нарушения законодательства.

9. Споры и реквизиты

9.1. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

9.2. Применимое право — право Российской Федерации. Споры рассматриваются судом по месту регистрации Исполнителя.

9.3. Все уведомления направляются на адреса электронной почты сторон: Заказчику — на адрес учётной записи, Исполнителю — на info@kovals.io.